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Framed artwork with leaf drawings illuminated by warm hidden LED lighting.

プライバシーポリシー

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本プライバシーポリシーは、MORIYA – Boutique Stay Osaka（以下「当施設」）のウェブサイト、予約サービス、および大阪でのご滞在に関連して、当施設がお客様の個人情報をどのように収集、使用、および開示するかを説明するものです。 当施設はお客様のプライバシーを保護し、個人情報を責任を持って取り扱い、日本の「個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）」を含む適用法令を遵守することに努めます。

1. 収集する情報

当施設は、お客様との直接的なやり取り、およびウェブサイトのご利用を通じて自動的に個人情報を収集します。

A. お客様から直接提供される情報 これらの情報は主に、ご予約時、お問い合わせフォームのご利用時、または直接の連絡（メールや電話）の際に収集されます。これには以下のものが含まれます。

  • 本人確認および連絡先データ：氏名、メールアドレス、電話番号、住所。

  • 予約の詳細：到着日および出発日、宿泊に関するご要望、お支払い情報（第三者プロバイダーを通じて処理されます）、および同行者様の詳細。

  • コミュニケーションデータ：お問い合わせフォームや直接のメールを通じて送信されたメッセージやお問い合わせの内容。

B. 自動的に収集される情報 お客様が当施設のウェブサイトをご利用になる際、お使いのデバイスから特定の情報を自動的に収集します。これには以下のものが含まれます。

  • 利用状況データ：IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム（OS）、閲覧されたページ、滞在時間、および参照元URL。

  • トラッキングデータ：クッキー（Cookie）および同様のトラッキング技術を通じて収集される情報（詳細は第5項を参照）。

2. 個人情報の利用目的

当施設は、以下の正当な事業目的のためにのみ、お客様の個人情報を利用いたします。

  • サービスの提供および契約の履行：予約の処理と確定、ご滞在の管理、チェックイン・チェックアウト手続き、および宿泊契約の履行のため。

  • コミュニケーション：お問い合わせフォームやメールによるお問い合わせへの回答、ならびにサービス関連の通知（予約確認、滞在前のご案内など）を送信するため。

  • 決済処理：ご予約およびその他サービスに関するお支払いを処理するため（注：クレジットカードの詳細は、通常、第三者プロバイダーにより安全に取り扱われます）。

  • 安全とセキュリティ：お客様および施設内の安全とセキュリティを確保するため、ならびに日本国内における宿泊者名簿の登録に関する法的要件を遵守するため。

  • マーケティング（任意）：お客様が受け取りを明示的に承諾（オプトイン）された場合に限り、宣伝物やニュースレターを送信するため。

  • ウェブサイトの改善：ウェブサイトの利用状況の監視・分析、技術的な問題の診断、およびユーザー体験を向上させるため。

3. 個人情報の開示と共有

当施設はお客様の個人情報を販売いたしません。お客様のデータは、以下の限定された状況においてのみ、第三者と共有することがあります。

  • サービスプロバイダー：当施設に代わってサービスを提供する外部業者（予約システム提供元、決済代行会社、ITサービス提供者、ウェブホスティング会社など）と情報を共有する場合があります。これらの業者は、契約によりお客様のデータを保護することが義務付けられています。

  • 法的遵守：法律、裁判所の命令、または政府の規制によって要求された場合（例：日本の法律に基づき、現地の行政機関へ宿泊者情報を提供する場合など）。

  • 事業譲渡：合併、買収、または資産の売却が発生した場合、お客様の個人情報は新しい所有者に譲渡される可能性があります。

4. データセキュリティ

当施設は、お客様の個人情報を不正アクセス、使用、改ざん、および破壊から保護するために、適切かつ組織的なセキュリティ対策を講じています。これらの対策には、データの暗号化、アクセス制限、および安全なデータ保管体制が含まれます。データの保護に最善を尽くしておりますが、インターネットを介した送信や電子的な保管において、100%の安全性を保証できる方法はないことをあらかじめご了承ください。

5. クッキー（Cookie）およびトラッキング技術

当施設のウェブサイトでは、利用状況データの収集および機能向上のためにクッキー（お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイル）を使用しています。クッキーは以下の目的で使用されます。

  • 必須の目的：ウェブサイトを正常に機能させるために不可欠なもの（例：セッション管理など）。

  • 分析目的：訪問者がウェブサイトをどのように利用しているかを把握するため（例：Google アナリティクスなど）。

お客様には、クッキーの受け入れを承諾または拒否する権利があります。ほとんどのウェブブラウザは自動的にクッキーを受け入れる設定になっていますが、通常はブラウザの設定を変更して、必要に応じてクッキーを無効にすることが可能です。

6. データの保持期間

当施設は、収集した目的を達成するために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します。これには、法的要件、会計上の要件、または報告上の要件を満たす目的が含まれます。一般的に、予約データは日本の税法および商法で定められた期間保持されます。

7. お客様のプライバシーに関する権利（開示・訂正・消去）

日本の個人情報保護法（APPI）およびその他の適用法令に基づき、お客様には以下の権利があります。

  • 開示の請求：ご自身の個人データが処理されているかどうかの確認、および当該データへのアクセス（開示）を求めることができます。

  • 訂正の請求：当施設が保有するお客様の個人データが不正確または不完全である場合、その訂正を求めることができます。

  • 消去の請求：当施設が個人データを処理するための正当な根拠を失った場合、当該データの消去または利用の停止を求めることができます。

これらの権利を行使される場合は、info@staykodama.com までご連絡ください。法令に基づき、合理的な期間内に対応させていただきます。

8. 国外へのデータ転送

当施設は日本国内で運営されていますが、日本国外にサーバーを置くクラウドサービスや第三者の予約プラットフォームを利用する場合があるため、お客様の個人データが日本国外の国に転送され、処理される可能性があります。このような場合、当施設はお客様のデータが本プライバシーポリシーおよび適用法令に従い、安全に取り扱われるよう適切な措置を講じます。

9. お子様のプライバシー

当施設のウェブサイトおよびサービスは16歳未満のお子様を対象としたものではなく、16歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が当施設に個人情報を提供したと思われる場合は、情報を削除いたしますのでご連絡ください。

10. 本プライバシーポリシーの変更

当施設は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。ポリシーの冒頭に記載されている「発効日」は、最終改定日を示すものです。最新の情報を確認するために、定期的に本ポリシーを確認することをお勧めいたします。

11. 事業者情報およびお問い合わせ先

  • サービス名：MORIYA – Boutique Stay Osaka

  • 所在地：〒557-0001 大阪府大阪市西成区山王2丁目8-7

  • 電話番号：080-9893-4957

  • プライバシーに関するお問い合わせ先：info@staykodama.com

Wooden headboard with warm concealed lighting and adjustable reading lamps.
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