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Framed artwork with leaf drawings illuminated by warm hidden LED lighting.

隱私權政策

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本隱私權政策旨在說明「MORIYA – Boutique Stay Osaka」(以下簡稱「我們」或「本旅宿」)如何收集、使用及披露您在訪問本網站、使用預訂服務以及入住本旅宿期間所提供的個人資料。

我們致力於保護您的隱私,確保以負責的態度處理您的個人資料,並嚴格遵守相關法律法規,包括日本《個人資訊保護法》(APPI)。

1. 我們收集的資料

我們透過與您的直接互動,以及您在使用本網站時的自動記錄來收集個人資料。

A. 您直接提供的資料 這些資料主要是在您進行預訂、使用聯絡表單或與我們直接溝通(透過電子郵件或電話)時所收集。可能包括:

  • 身份識別與聯絡資料: 姓名、電子郵件地址、電話號碼及郵寄地址。

  • 預訂詳情: 入住與退房日期、住宿偏好、付款資訊(由第三方供應商處理),以及隨行住客的詳細資料。

  • 溝通資料: 透過聯絡表單或電子郵件提交的訊息與詢問內容。

B. 自動收集的資料 當您使用本網站時,我們會自動從您的設備中收集特定資訊。這包括:

  • 使用數據: IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、瀏覽頁面、停留時間及來源網址(Referring URL)。

  • 追蹤數據: 透過 Cookie 及類似追蹤技術所收集的資訊(請參閱第 5 節)。

2. 個人資料的使用目的

我們僅將您的個人資料用於以下合法商務目的:

  • 提供服務與履行合約: 處理並確認您的預訂、管理入住期間事務、辦理入住與退房手續,以及履行住宿協議。

  • 溝通聯絡: 回覆您透過聯絡表單或電子郵件提交的諮詢,並發送服務相關通知(如:預訂確認函、入住前須知)。

  • 款項處理: 處理您的預訂及其他服務之費用結算(註:信用卡詳細資訊通常由第三方支付處理商安全處理)。

  • 安全與防護: 確保住客與財產的安全,並遵守日本法律關於住客登記的相關規定。

  • 行銷推廣(自由選填): 僅在您明確同意訂閱的情況下,向您發送促銷材料或電子報。

  • 優化網站: 監測並分析網站使用情況、診断技術問題,並提升使用者體驗。

3. 個人資料的披露與共享

我們不會出售您的個人資料。僅在以下有限的情況下,我們才會與第三方共享您的資料:

  • 服務供應商: 我們可能會與代表我們提供服務的第三方供應商共享資料,例如:預訂引擎供應商、金流處理商、IT 服務提供者及網頁代管公司。這些單位皆有合約義務保護您的資料。

  • 法律合規: 當法律、法院命令或政府法規要求時(例如:根據日本法律要求向當地政府機關提供住客資料)。

  • 業務轉讓: 若發生合併、收購或資產出售,您的個人資料可能會移交給新的所有者。

4. 資料安全

我們實施了適當的技術與組織安全措施,旨在防止您的個人資料受到未經授權的存取、使用、竄改或毀損。這些措施包括:

  • 資料加密: 確保傳輸過程中的資訊安全。

  • 存取控制: 僅限授權人員處理相關資料。

  • 安全儲存: 採用安全的資料儲存實踐。

儘管我們竭力保護您的資料,但請注意,任何透過網路傳輸或電子儲存的方法皆無法保證 100% 的絕對安全。

5. Cookie 與追蹤技術

我們的網站使用 Cookie(儲存在您設備中的小型文字檔案)來收集使用數據並優化功能。我們將 Cookie 用於以下目的:

  • 必要性目的: 維持網站正常運作所必需(例如:連線階段管理)。

  • 分析性目的: 了解訪客如何使用我們的網站(例如:Google Analytics)。

您有權選擇接受或拒絕 Cookie。大多數網頁瀏覽器會自動接受 Cookie,但若您願意,通常可以透過修改瀏覽器設定來拒絕 Cookie。

6. 資料保存期限

我們僅在達成收集目的所需的必要期限內保留您的個人資料,包括滿足任何法律、會計或申報要求。一般而言,預訂資料將根據日本稅務及商業法的規定進行保存。

7. 您的隱私權(查詢、更正與刪除)

根據日本《個人資訊保護法》(APPI) 及其他適用法律,您擁有以下權利:

  • 要求查詢: 確認您的個人資料是否正在被處理,並有權存取該資料。

  • 要求更正: 若我們持有的個人資料不準確或不完整,您有權要求予以更正。

  • 要求刪除: 當我們不再具備處理資料的合法依拠時,您有權要求刪除資料或停止使用。

若欲行使上述任何權利,請透過電子郵件與我們聯繫:info@staykodama.com。我們將在法律要求的合理時間內針對您的請求作出回應。

8. 國際資料傳送

由於本旅宿位於日本,且我們可能使用伺服器位於日本境外的雲端服務或第三方預訂平台,因此您的個人資料可能會被傳送至日本境外進行處理。在這種情況下,我們會採取必要措施,確保您的資料能夠根據本隱私權政策及相關適用法律,獲得安全且妥善的處理。

9. 兒童隱私保護

我們的網站與服務並不針對 16 歲以下的兒童,且我們不會在知情的情況下收集 16 歲以下兒童的個人資料。如果您是家長或監護人,並發現您的孩子向我們提供了個人資料,請與我們聯繫,以便我們能及時刪除該資訊。

10. 隱私權政策的變更

我們可能會不定期更新本隱私權政策。本政策上方的「生效日期」將顯示最近一次的修訂時間。我們鼓勵您定期查看本政策。

11. 公司資訊與聯繫方式

  • 服務名稱: MORIYA – Boutique Stay Osaka

  • 地址: 〒557-0001 日本大阪府西成區山王2-8-7

  • 電話: +81 80-9893-4957

  • 隱私權諮詢信箱: info@staykodama.com

Wooden headboard with warm concealed lighting and adjustable reading lamps.
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